Waar moet ik op letten bij de keuze van een business software ?
Functionaliteiten
Vermijd eenvoudig vragen aan softwareverkopers zoals: “wat kan deze software zo
allemaal?”. Denk eerst welke functionaliteiten heb ik nodig en kijk vervolgens of
het product flexibel genoeg is om hieraan te voldoen? Bijvoorbeeld: wil ik enkel
mijn boekhouding automatiseren of is er ook behoefte aan administratiesoftware?
Zodra u uw bedrijfsbehoeften heeft geanalyseerd, pas dan is
het tijd om de beschikbare producten te bekijken.
Software op maat
Er is een enorm aanbod van business software op de Belgische markt, maar welke software
is specifiek geschikt voor uw bedrijf? Vaak is de meest gebruikte software in uw
branche, niet de best oplossing voor uw bedrijf. Hoewel de meeste verkopers zullen
zeggen dat hun pakket voor alle situaties geschikt is, zal vaak achteraf blijken
dat dit toch niet geschikt is voor uw geval.
Analyse van uw bedrijf
Het is tevens belangrijk dat uw IT-partner uw bedrijf grondig doorlicht en ook praat
met de mensen die dag in dag uit zullen moeten werken met het systeem. Vraag ook
duidelijk naar de gebruiksvriendelijkheid van het systeem en naar de stabiliteit
van de software.
Begeleiding en ondersteuning
Als toekomstig gebruiker moet u dus niet enkel kijken naar de kostprijs en de verschillende
mogelijkheden van een pakket, maar vooral naar de professionaliteit waarmee u wordt
begeleid. U laat zich best informeren over de manier waarop er ondersteuning wordt
geboden, de kwaliteit ervan en het kostenplaatje dat eraan vasthangt. Een boekhoudprogramma
koopt u namelijk niet om de haverklap en ondersteuning hebt u zeker in de beginfase
continu nodig.
Service
Tot slot is het ook belangrijk om uw programma up-to-date te houden. Ook hier moet
u zich goed informeren over hoe uw softwarepartner dit aanpakt. Service is in deze
fase cruciaal. Vaak wordt onder service verstaan bijstand door een call center team,
maar meestal biedt dit geen goede resultaten. Uw beste service krijgt u pas als iemand
u toegewezen wordt (dedicated service) om uw project op te volgen. Hij of zij kent
uw bedrijf door en door en kan u ook het best helpen bij het oplossen van eventuele
problemen.
Wat heb ik als bedrijf nu precies allemaal nodig? »
Meer weten hoe Numerus dit aanpakt? » |
|
|
